Главная СервисГарантия

Гарантия

Контрактная гарантия

ООО «Автоград-CITROEN» является официальным дилером марки CITROEN в Магнитогорске. Согласно требованиям гарантийного договора, на все новые автомобили, начиная с даты выдачи автомобиля клиенту, и в течение двух лет, распространяется контрактная гарантия компании Automobiles CITROEN 12, rue Fructidor - Immeube «Colisee III» - 75835 Paris Cedex17 при возникновении любых неисправностей.

Данная гарантия включает в себя ремонт или замену деталей, признанных негодными, и проведение работ необходимых для этого ремонта или замены.

Работы по гарантийному договору производятся квалифицированными специалистами СТО «Автоград- CITROEN». Детали, по которым были оформлены страховые случаи, отправляются производителю для дальнейшего технического осмотра.

Замена детали или ее ремонт не продлевают срок действия основной гарантии на автомобиль.


Контрактная гарантия не действует:
— при проведении технических осмотров автомобиля и общих работ по обслуживанию автомобиля;
— в случае негативных последствий, возникших по причине неправильной эксплуатации автомобиля; по вине владельца или в результате его небрежности;
— в случае негативных последствий, возникших в результате ремонта, переделок или изменений в конструкции автомобиля, проведенных на предприятиях автотехобслуживания, не являющихся официальными представителями производителя;
— в случае негативных последствий произошедших вследствие установки на автомобиль неоригинальных запасных частей, запасных частей, не сертифицированных производителем или дополнительного оборудования, не сертифицированного производителем;
— в случае ущерба, нанесенного в результате воздействия природных явлений или в случае дорожно-транспортных происшествий;
— на детали, подверженные естественному износу и зависящие от условий эксплуатации автомобиля, если причиной выхода из строя таких деталей стал износ детали, дорожно-транспортное происшествие, природно-климатические явления.
К данной гарантии добавляется гарантия производителя на запасные части,  гарантия от сквозной коррозии и гарантия на лакокрасочное покрытие.

Гарантия на запасные части.
Гарантия составляет 1 год на запасные части и работы на следующих условиях:
— запрос должен касаться аксессуаров, проданных службой обеспечения запасными частями CITROЕN;
— аксессуар должен быть причиной неисправности, что исключает недостатки установки;
— аксессуар должен быть установлен дилером CITROЕN;
— аксессуар должен быть оплачен клиентом.

Гарантия от сквозной коррозии.
Условия гарантии от сквозной коррозии CITROËN приводятся в сервисной книжке, передаваемой клиенту при выдаче автомобиля.

Гарантия на лакокрасочное покрытие
CITROËN предоставляет дополнительную гарантию на лакокрасочное покрытие, действие такой гарантии ограничено по времени и обусловлено проведением обязательных проверок и необходимого ремонта. Условия контрактной гарантии, изложены в сервисной книжке, передаваемой клиенту при выдаче автомобиля.

Все перечисленные виды гарантии CITROËN действуют при условии, что:
автомобиль всегда ремонтируется в сервисном центре коммерческой сети CITROЕN и технические осмотры, указанные в сервисной книжке, производились своевременно в сервисном центре данной коммерческой сети CITROËN

По всем возникающим вопросам, просьба обращаться в отдел гарантии ООО «Автоград- CITROEN».

Евгений Семенов
инженер отдела гарантии
Тел.  8 (3519) 35-95-06

ЗАПИСЬ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Установите наши приложения
Citroёn в социальных сетях